Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
09-10
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
09-10
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
09-10
Sunday
09-10
