Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
09-14
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
09-14
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
09-14
Sunday
09-14
