Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.