Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
09-10
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
09-10
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
09-10
Sunday
09-10
